مرحبًا بك في Bnirok. نحن نعتبر خصوصية العملاء والمستخدمين جزءًا مهمًا من تجربة استخدام الموقع.

توضح سياسة الخصوصية هذه الطريقة العامة التي نتعامل بها مع المعلومات التي يتم تقديمها أو جمعها أثناء استخدام موقع Bnirok أو إجراء طلب من خلاله.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على التعامل مع معلوماتك وفقًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بالقدر المسموح به وفق القوانين والأنظمة المعمول بها.

تعتمد المعلومات التي يتم جمعها على طريقة استخدامك للموقع والخدمات التي تطلبها.

قد نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا من أجل تشغيل المتجر وتقديم الخدمات المرتبطة بطلبك.

• معالجة الطلبات وتأكيدها.
• التواصل مع العميل بخصوص الطلب.
• ترتيب عملية التوصيل.
• الرد على أسئلة العملاء وطلبات الدعم.
• معالجة مشاكل الطلبات والإرجاع والاسترداد.
• تحسين تجربة استخدام الموقع.
• حماية المتجر من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي.
• إرسال معلومات مرتبطة بالخدمة عندما يكون ذلك مناسبًا.

عند إجراء طلب من خلال Bnirok، قد نحتاج إلى معلومات معينة حتى نتمكن من تجهيز الطلب والتواصل معك وتوصيله.

معلومات الطلب

قد تشمل اسم العميل ورقم الهاتف والمدينة والعنوان والمنتجات والكميات وغيرها من البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب.

معلومات الدفع

تختلف المعلومات المتعلقة بالدفع حسب طريقة الدفع المتاحة والمستخدمة في الطلب.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل بعض وظائف الموقع وتحسين تجربة المستخدم.

ما فائدتها؟

• تذكر بعض إعدادات المستخدم.
• المساعدة في تشغيل وظائف المتجر.
• فهم طريقة استخدام الموقع وتحسين الصفحات.
• المساعدة في تحسين الأداء وتجربة التصفح.

يمكنك التحكم في ملفات Cookies من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

لا يتم التعامل مع معلومات العملاء على أساس بيعها أو مشاركتها بشكل عشوائي.

قد تكون هناك حالات نحتاج فيها إلى مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع جهات مرتبطة بتنفيذ الخدمة، مثل خدمات التوصيل أو مزودي الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الغرض المطلوب.

أمثلة

• شركة أو جهة التوصيل لتنفيذ عملية التسليم.
• مزود خدمة تقني يساعد في تشغيل الموقع.
• مزود خدمة دفع عندما تكون طريقة الدفع تتطلب ذلك.
• الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.

نعمل على اتخاذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات المرتبطة بالمستخدمين والطلبات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المناسب.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أنها آمنة بشكل مطلق، ولذلك يجب على المستخدم أيضًا المحافظة على بياناته وعدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق مع الآخرين.

بحسب طبيعة البيانات والقوانين المعمول بها، قد تكون لديك حقوق تتعلق بالمعلومات الشخصية الخاصة بك.

• طلب معرفة المعلومات الشخصية التي يتم التعامل معها في الحالات التي يسمح بها القانون.
• طلب تصحيح بعض المعلومات غير الصحيحة.
• طلب معالجة بعض المسائل المتعلقة ببياناتك.
• طرح الأسئلة حول كيفية استخدام المعلومات.

للتأكد من التعامل مع أي طلب بشكل صحيح، قد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ بعض الطلبات.

خدمات Bnirok موجهة للتسوق والشراء، وليس الهدف منها جمع بيانات الأطفال بشكل مستقل.

إذا تم تقديم معلومات تخص شخصًا آخر، فيجب أن يكون تقديمها واستخدامها مشروعًا ومناسبًا للغرض الذي تم تقديمها من أجله.

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لجهات أخرى، مثل خدمات الدفع أو وسائل التواصل أو خدمات خارجية مرتبطة بالموقع.

كل جهة خارجية قد تكون لديها سياسة خصوصية وشروط استخدام خاصة بها، ولذلك ننصح بمراجعة سياساتها عند استخدام خدماتها.

قد نحتفظ ببعض المعلومات للفترة اللازمة للأغراض المرتبطة بالخدمة والطلبات، أو للامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية، أو لحل النزاعات وحماية الحقوق عند الحاجة.

تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع المعلومات والغرض منها.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة تغييرات الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية.

عند تحديث السياسة، سيتم نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في الاستفسار عن المعلومات المرتبطة بطلبك، يمكنك التواصل مع Bnirok.

WhatsApp والهاتف

212689552235